Diese AGB regeln die Nutzung der Website hotelmeridian.pl, die Rechte und Pflichten der Nutzer sowie die Bedingungen für Buchungen im Hotel Meridian. Mit der Nutzung der Website akzeptieren Sie diese AGB.
1. Begriffsbestimmungen
- Anbieter / Hotel — Hotel Meridian S.C. Konrad Witczuk, Alicja Witczuk, ul. Kaperska 2, 84-120 Chałupy, Polen, Steuernummer (NIP): 5871746142, Statistiknummer (REGON): 528481077.
- Website — die unter hotelmeridian.pl in allen Sprachversionen verfügbare Plattform.
- Nutzer — jede Person, die die Website nutzt.
- Gast — natürliche Person, die einen Beherbergungsvertrag geschlossen hat oder zu deren Gunsten gebucht wurde.
- Buchungsmaschine — externe Reservierungsplattform PremiumStay / Betasi, auf die der Nutzer zur Online-Buchung weitergeleitet wird.
- AGB — dieses Dokument.
2. Allgemeine Bestimmungen
Die Website wird vom Anbieter zu Informations- und Marketingzwecken betrieben. Sie informiert über das Hotelangebot, ermöglicht Kontakt mit der Rezeption und leitet zur externen Buchungsmaschine weiter.
Die Nutzung erfordert: Internetzugang, einen HTML5- und JavaScript-fähigen Browser sowie aktivierte notwendige Cookies. Die Website ist 7/24 verfügbar, vorbehaltlich Wartungsarbeiten.
Die Nutzung ist kostenfrei. Untersagt sind rechtswidrige Inhalte sowie Handlungen, die den Betrieb stören (z. B. Angriffe, automatisches Scraping, Umgehung von Sicherheitsmechanismen).
3. Elektronische Dienste
Im Rahmen der Website erbringt der Anbieter folgende Dienste:
- Information über das Hotel, Zimmer, Pakete, Restaurant, SPA und Sehenswürdigkeiten.
- Kontaktformular — Anfragen an Rezeption, Reservierung, Eventabteilung und Marketing.
- Geschäftsformular — Anfragen zu Angeboten für Firmen, Hochzeiten, Konferenzen und Festlichkeiten.
- Weiterleitung zur externen Online-Buchungsmaschine (PremiumStay / Betasi).
Der Versand eines Formulars erfordert die Einwilligung zur Datenverarbeitung gemäß Datenschutzerklärung. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
4. Online-Buchung
Buchungen erfolgen über die externe Buchungsmaschine, betrieben von PremiumStay (Betasi). Mit Klick auf „Buchen" werden Sie auf eine externe Website weitergeleitet, auf der die AGB, Datenschutzerklärung und Buchungsbedingungen des Betreibers gelten.
Der Beherbergungsvertrag mit Hotel Meridian kommt nach erfolgreicher und bestätigter Buchung in der Buchungsmaschine zustande. Detaillierte Bedingungen — Preise, Stornoregeln, Vorauszahlung, Erstattungen — werden vor Abschluss in der Buchungsmaschine angezeigt und können je nach Paket/Tarif variieren.
Buchungen sind auch telefonisch (+48 58 674 19 01) oder per E-Mail (recepcja@hotelmeridian.pl) möglich — Bedingungen und Rechnungsdaten werden dann schriftlich (E-Mail) bestätigt.
5. Preise und Zahlungen
Die auf der Website und in der Buchungsmaschine angegebenen Preise sind Brutto-Preise (inkl. MwSt.) in polnischen Złoty (PLN), sofern nicht anders angegeben. Paketpreise umfassen die im Angebot beschriebenen Leistungen.
Die Zahlung erfolgt über die in der Buchungsmaschine angegebenen Anbieter oder im Hotel — bar, mit Karte oder per Überweisung. Das Hotel kann Vorauszahlungen gemäß Angebotsbedingungen verlangen.
6. Stornierungen, Änderungen, Kurtaxe
Stornobedingungen sind je Angebot/Tarif in der Buchungsmaschine zum Zeitpunkt der Buchung detailliert angegeben. Manche Angebote sind nicht erstattungsfähig — eine Stornierung berechtigt nicht zur Rückerstattung.
Zusätzlich kann eine Kurtaxe der Gemeinde Władysławowo erhoben werden — pro Person und angefangenem Aufenthaltstag.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Art. 38 Nr. 12 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes vom 30. Mai 2014 (Dz.U. 2014 Pos. 827, mit Änderungen) besteht bei Beherbergungsverträgen mit festgelegtem Zeitraum kein Widerrufsrecht. Stornierungen erfolgen ausschließlich nach den Bedingungen des konkreten Angebots (siehe Punkt 6).
8. Reklamationen
Reklamationen können eingereicht werden:
- per E-Mail: recepcja@hotelmeridian.pl,
- telefonisch: +48 58 674 19 01,
- persönlich an der Hotelrezeption oder schriftlich an die Geschäftsadresse.
Eine Reklamation sollte enthalten: Name, Kontaktdaten, Problembeschreibung, Datum und gewünschte Lösung. Die Antwort erfolgt innerhalb von 14 Tagen ab Eingang.
9. Außergerichtliche Streitbeilegung
Verbraucher können außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen, u. a. die ODR-Plattform der Europäischen Kommission (ec.europa.eu/consumers/odr). Die Nutzung ist freiwillig.
10. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte der Website — Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Layout, Quellcode — sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum des Hotels Meridian oder berechtigter Dritter. Vervielfältigung, Bearbeitung oder anderweitige Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
11. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung. Cookies werden in der Cookie-Richtlinie behandelt.
12. Schlussbestimmungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB aus wichtigen Gründen zu ändern (Gesetzesänderungen, Leistungsänderungen, technische Gründe). Geänderte AGB gelten ab dem Tag der Veröffentlichung.
In nicht geregelten Fragen gilt polnisches Recht, insbesondere das Zivilgesetzbuch, das Gesetz über elektronische Dienste sowie das Verbraucherrechtsgesetz.
Zuständig ist das Gericht am Sitz des Hotels — vorbehaltlich verbraucherschutzrechtlicher Bestimmungen.